María Valladares | SEVILLA

Gracias a internet y a las plataformas digitales, la farmacéutica Gema Herrerías difunde sus consejos profesionales sobre salud y estética a cualquier parte del mundo. Su ‘Farmacia A5’, en Sevilla, es un referente en la venta online de productos de dermocosmética y en la interacción directa con el paciente.   

¿Qué es el concepto Farmacia 2.0?
La Farmacia 2.0 es aquella que ha sabido adaptarse a los cambios en la comunicación con el paciente y ha empezado a ofrecer un servicio 2.0 integrado dentro de su cartera de servicios, para acercarse al paciente y ser una fuente profesional contrastada de información y consejos sobre  la salud.

¿Qué ventajas tiene para el consumidor?
La farmacia es la primera barrera sanitaria a la que acude el paciente, y empleando las tecnologías digitales, lo será también en la red. Así, el ciudadano tendrá a mano el consejo y servicio del farmacéutico, y el acceso a contenidos de calidad y fiabilidad referente a temas de salud; en definitiva, a la educación sanitaria. Es un valor añadido gratuito y  de fácil acceso, que mejora la relación paciente-farmacia.

¿Cómo está la farmacia A5 presente en la red?
Nuestra Farmacia desarrolla diversos servicios, pero en la red nos hemos posicionado exclusivamente como una farmacia con amplia experiencia en asesoramiento en Dermofarmacia. Nuestra presencia en internet comienza con una actualización constante de la web corporativa, con tienda online especializada en productos dermofarmacéuticos, que se complementa con un blog, que genera una comunicación abierta con los pacientes; una página en Facebook, con más de 1.453 fans; un perfil de Twitter; y un canal de YouTube con tutoriales sobre el uso correcto de los productos. Además, estamos en Pinterest y tenemos una cuenta en Google +.

¿Quiénes son sus principales fans y seguidores?
Al darte a conocer como farmacia con amplia experiencia en Dermofarmacia, conectas con usuarios (pacientes y otros compañeros farmacéuticos) interesados por esta categoría de productos. En general,  nuestros usuarios son mujeres de 35 a 50 años que interactúan bastante (con unos 8.000 comentarios en el blog, 503 seguidoras y 820.177 visitas) y con un alto nivel de conocimientos en el tema.

¿Se encarga personalmente de actualizar sus perfiles en la red?
El blog, los perfiles de Facebook, Twitter y Pinterest sí los actualizo yo. Sublimet.net se encarga de la web y la tienda online. El canal de Youtube lo desarrolla Aurora López, que forma parte del equipo de nuestra farmacia.

La Farmacia A5 cuenta con una web y un blog, tiene un canal en Youtube y perfiles en Facebook, Twitter, Google + y Pinterest

¿De qué temas habla en su blog?
El blog es un canal de educación sanitaria donde comparto información y doy consejos sobre los productos dermofarmacéuticos. Hablo de sus componentes, de cómo se aplican y cuál es su indicación. Intento resolver las muchísimas dudas de las usuarias, en la medida que mi tiempo me permite, ya que es un trabajo que realizo fuera de mi horario laboral.

¿Cuál es su próximo proyecto?
Mi próximo proyecto profesional es la presentación de mi primer libro sobre Dermofarmacia, con otras dos autoras líderes del sector. Es un proyecto que me tiene muy ilusionada: un libro muy práctico para farmacéuticos sobre Dermofarmacia.

¿Qué nos puede contar sobre su propia línea de cosméticos?
Los productos dermocosméticos A5 son una alternativa en estos tiempos de crisis, con un menor precio al no tener publicidad ni envases de alto coste. Tienen la misma calidad, eficacia y rigor farmacéutico a menor precio respecto a otra marca conocida. Hay un gama para el cuidado facial y otra corporal y capilar. Se adaptan a todos los tipos, estados y necesidades de la piel. Se pueden adquirir en nuestra Farmacia de la calle Asunción o en nuestra web.

Cosméticos de parafarmacia Vs cosméticos de perfumería, ¿cuál es la diferencia?
Podemos encontrar productos de calidad y eficacia tanto en la farmacia como en la perfumería. Lo más importante es detectar las necesidades de la piel del paciente y aconsejar los productos necesarios y la combinación adecuada en su rutina. La cosmética de farmacia es la que tiene mejor relación calidad-eficacia-precio, y cuenta con el consejo farmacéutico asociado, que es lo que nos diferencia. Además, en el caso de las pieles sensibles, es donde se puede encontrar la mayor selección de productos dermatológicamente testados.

¿Merece la pena gastarse más de 50 euros en un cosmético?
Depende del producto y de lo que la piel necesite. En algunos casos está justificado el precio por la riqueza en concentración de los componentes, eficacia, método de extracción, precio de los activos, investigación y desarrollo. Por ejemplo, la vitamina C justifica su precio, ya que es muy inestable y, por tanto, es muy difícil de formular y que permanezca estabilizada durante el tiempo que está abierto el producto.

El mejor producto de belleza contra el envejecimiento es un protector solar que debe aplicarse todos los días

Un consejo de belleza
El uso de un protector solar a diario. Es el mejor producto para evitar el daño producido por la radiación solar. De esta forma realizamos una acción preventiva de los signos de fotoenvejecimiento (manchas, arañas vasculares, aspereza de la piel, arrugas de expresión y disminución de la elasticidad) y el cáncer de piel. Debe aplicarse media hora antes de la exposición al sol y reaplicarse cada  dos horas. El protector actúa frente las radiaciones solares UVB y UVA. Su índice debe adaptarse al fototipo (características de la pigmentación de la piel) y su textura al tipo de piel.

Su remedio casero favorito
Es un remedio muy simple, se trata de calentar una toalla con agua caliente y escurrirla. Lavamos la cabeza y aplicamos una mascarilla desde la mitad de la melena hasta las puntas del cabello. Cubrimos la cabeza con la toalla para que penetre mejor la mascarilla, ya que con el calor se abre la fibra del cabello. Pasados 20 minutos aclaramos la mascarilla con agua tibia para volver a cerrar la fibra. Mejora el brillo y textura de los cabellos castigados, secos o teñidos.

Conservantes, colorantes, antioxidantes… ¿realmente son seguros los productos que consumimos?
El empleo de conservantes y colorantes está justificado, ya que mejoran la seguridad, duración y características organolépticas de los alimentos. No hay riesgo en el consumo, ya que para estar presentes en los alimentos superan controles y evaluaciones toxicológicas. Por otro lado, no está demostrado que por tomar suplementos antioxidantes vayamos a envejecer más lentamente, y su uso sin control en periodos prolongados puede tener efectos secundarios, como la alteración de la coagulación. Con la ingesta diaria de frutas y verduras, muy ricas en antioxidantes, es suficiente.

¿Qué opina de tener que pagar un euro por receta?
Entiendo que la crisis económica afecte a las partidas presupuestarias dependientes del Estado, y que haga que la Sanidad adopte medidas para intentar garantizar la sostenibilidad del sistema sanitario actual. Pero con esta decisión podemos conseguir que el paciente no consuma los medicamentos prescritos por tener que asumir un gasto que antes era inexistente. Es un riesgo añadido para la salud del paciente y mayor gasto futuro para el Estado a medio plazo, en el control de la enfermedad que no haya sido controlada en sus etapas tempranas. Es una medida que prioriza lo económico por encima de la salud del paciente.

¿Las medicinas son caras?
No, ya que el precio de los medicamentos está bajando cada vez más. La investigación y desarrollo de nuevas moléculas, su lanzamiento y comercialización supone una gran inversión y esto repercute en el precio final del medicamento. Además, España es uno de los países europeos con las medicinas más baratas.